Outsourcing IT
Zewnętrzny dział IT, który bierze odpowiedzialność
Outsourcing IT to więcej niż pomoc przy awariach. Przejmujemy całą technologię firmy: od użytkowników i sprzętu, przez serwery i bezpieczeństwo, po rozmowy z dostawcami oprogramowania i internetu.
- Przejęcie infrastruktury krok po kroku
- Dokumentacja i porządek w dostępach
- Plan rozwoju IT
Kiedy outsourcing ma sens
Firma rośnie szybciej niż jej IT
01
Za dużo, żeby „jakoś to działało”
Kilkanaście stanowisk, serwer, poczta, programy branżowe, sklep — to już system, który wymaga zarządzania, a nie gaszenia pożarów.
02
Za mało, żeby zatrudnić dział
Pełny etat informatyka to duży koszt, a jedna osoba i tak nie zna się na wszystkim: od drukarek po serwery Linux i integracje.
03
Dostawcy przerzucają się winą
Internet, księgowość, sklep, hosting — każdy dostawca odpowiada za swój kawałek. Ktoś musi spinać całość i rozmawiać z nimi w Twoim imieniu.
Model współpracy
Co przejmujemy w ramach outsourcingu
Odpowiedzialność ustalamy w umowie — wiesz dokładnie, za co odpowiadamy my, a za co inni dostawcy.
Na start
- Audyt i inwentaryzacja: sprzęt, konta, licencje, dostępy
- Uporządkowanie haseł i uprawnień administratora
- Lista ryzyk i priorytetów z szacunkiem kosztów
- Przejęcie kontaktów z dostawcami
Na co dzień
- Wsparcie użytkowników i obsługa zgłoszeń
- Administracja komputerami, pocztą i siecią
- Nadzór nad serwerami, kopiami i aktualizacjami
- Zakupy sprzętu i licencji — rekomendacje i konfiguracja
Strategicznie
- Plan rozwoju IT na kolejne miesiące
- Przegląd kosztów i zbędnych subskrypcji
- Przygotowanie wdrożeń: nowe systemy, migracje, automatyzacje
- Regularne podsumowanie stanu infrastruktury
Korzyści
Co zyskujesz
01
Kompetencje całego zespołu
Masz dostęp do administracji, programowania, e‑commerce i serwerów — bez zatrudniania kilku specjalistów.
02
Ciągłość obsługi
Dokumentacja i zastępstwo sprawiają, że wiedza o Twojej firmie nie znika razem z jedną osobą.
03
Jeden partner zamiast wielu
Rozmawiamy z dostawcami internetu, oprogramowania i hostingu. Ty dostajesz rozwiązanie, a nie listę telefonów.
04
Decyzje oparte na faktach
Wiesz, co masz, ile to kosztuje i co warto zmienić. Rekomendacje przedstawiamy z kosztami i uzasadnieniem.
Przebieg współpracy
Jak zaczynamy i jak pracujemy
Rozmowa i audyt
Poznajemy firmę, ludzi i systemy. Spisujemy, co działa, co jest ryzykiem i co pilne.
Plan przejęcia
Proponujemy zakres odpowiedzialności, pakiet i kolejność porządków.
Przejęcie i porządki
Przejmujemy dostępy, dokumentujemy infrastrukturę i usuwamy najważniejsze ryzyka.
Stała obsługa i rozwój
Obsługujemy zgłoszenia, pilnujemy profilaktyki i planujemy kolejne usprawnienia.
Pakiety IT
Wybierz zakres opieki
Trzy poziomy obsługi z jasnym limitem pracy. Ostateczny zakres potwierdzamy po rozmowie.
START
Dla małych firm potrzebujących podstawowego wsparcia technicznego.
- Limit pracy
- do 6 h pracy w miesiącu
- Ponad limit
- według stawki z umowy, po akceptacji
- Kontakt
- telefon, e-mail, formularz
Co obejmuje
- Zdalna pomoc dla pracowników
- Komputery, poczta i konta
- Kontrola kopii zapasowych
- Aktualizacje i podstawowe zabezpieczenia
- Dokumentacja sprzętu i dostępów
- Przegląd stanu IT raz w roku
Dodatkowo płatne: wizyty na miejscu, zakup sprzętu i licencji, projekty (migracje, wdrożenia).
Zapytaj o STARTBUSINESS
Dla przedsiębiorstw wymagających regularnej obsługi IT.
- Limit pracy
- do 12 h pracy w miesiącu
- Ponad limit
- według stawki z umowy, po akceptacji
- Kontakt
- telefon, e-mail, formularz, zdalny pulpit
Co obejmuje
- Wszystko z pakietu START
- Wsparcie zdalne i na miejscu (w limicie)
- Standard stanowisk i onboarding pracowników
- Nadzór nad serwerem i kopiami 3-2-1
- MFA i porządek w uprawnieniach
- Przegląd i plan rozwoju co kwartał
Dodatkowo płatne: zakup sprzętu i licencji, większe projekty i wdrożenia.
Zapytaj o BUSINESSPARTNER
Dla firm potrzebujących szerszej administracji, utrzymania i rozwoju infrastruktury.
- Limit pracy
- ustalany indywidualnie
- Ponad limit
- zgodnie z umową
- Kontakt
- uzgodnione w umowie
Co obejmuje
- Zakres BUSINESS dopasowany do firmy
- Administracja serwerami i monitoring
- Opieka nad sklepem lub aplikacjami
- Kontakt z dostawcami w imieniu firmy
- Plan inwestycji IT i comiesięczny przegląd
- Zastępstwo opiekuna prowadzącego
Dodatkowo płatne: zakup sprzętu i licencji.
Porozmawiajmy o zakresieCeny netto. Godziny ponad limit pakietu rozliczamy według stawki z umowy — zawsze po wcześniejszej akceptacji. Zakres i czas reakcji potwierdzamy w umowie po bezpłatnej rozmowie.
FAQ · Outsourcing IT
Najczęstsze pytania
Kontakt bezpośredni
Wolisz porozmawiać?
Zadzwoń albo napisz — odpowiemy konkretnie, bez handlowego scenariusza.
+48 572 651 439kontakt@dropdigital.plCzym outsourcing IT różni się od stałej obsługi IT?
Stała obsługa to przede wszystkim pomoc przy bieżących sprawach. Outsourcing obejmuje dodatkowo odpowiedzialność za całość: planowanie, dostawców, zakupy, bezpieczeństwo i rozwój infrastruktury. W praktyce wybór pakietu wynika z tego, ile chcesz przekazać.
Czy możemy zostawić część IT u siebie?
Tak. Często pracujemy razem z osobą w firmie, która zna programy branżowe — my przejmujemy infrastrukturę, serwery i bezpieczeństwo.
Co się dzieje z dostępami, jeśli zakończymy współpracę?
Wszystkie konta, hasła i dokumentacja należą do Ciebie. Przy zakończeniu współpracy przekazujemy je w uporządkowanej formie.
Czy podpisujecie umowę powierzenia danych (RODO)?
Tak. Przy obsłudze infrastruktury mamy dostęp do danych firmy, dlatego umowa powierzenia przetwarzania danych jest standardowym elementem współpracy.
Powiązane usługi
Może Cię też zainteresować
Porozmawiajmy
Potrzebujesz kogoś, kto ogarnie technologię w Twojej firmie?
Porozmawiajmy o tym, co możemy przejąć, usprawnić albo zbudować. Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.