Jak ustawić rabaty i promocje w PrestaShop? To pytanie wraca zawsze, gdy chcesz zwiększyć sprzedaż, przyciągnąć nowych klientów albo wyczyścić magazyn przed nową kolekcją. Dobra wiadomość: PrestaShop ma wbudowane, naprawdę rozbudowane narzędzia do tworzenia promocji – od prostych kuponów po wielopoziomowe reguły cenowe. Kluczem jest zrozumienie różnic między nimi i sprawne ustawienie warunków, aby rabat działał dokładnie tak, jak planujesz.

Podstawy mechanizmów promocji w PrestaShop

Zanim klikniesz „Dodaj nową regułę”, warto wiedzieć, z jakich narzędzi korzystasz i w jakich sytuacjach sprawdzają się najlepiej.

PrestaShop oferuje trzy główne sposoby obniżania cen:

• Reguły koszyka (Cart Rules) – kupony i promocje naliczane w koszyku. Idealne do akcji „-10% z kodem”, „darmowa dostawa od 200 zł”, „prezent przy zakupie”.
• Reguły cen katalogu (Catalog Price Rules) – zniżki widoczne na listach i kartach produktów bez użycia kodu. Dobre do wyprzedaży kategorii lub sezonowych akcji typu „Wszystko -20%”.
• Specyficzne ceny na produktach (Specific Price) – indywidualne obniżki na konkretnych produktach lub wariantach, np. „rozmiar XL -15%”.

Każde z tych narzędzi ma swoje mocne strony. Reguły koszyka są elastyczne i dają dużo opcji segmentacji (grupy klientów, kraje, przewoźnicy), natomiast reguły katalogu błyskawicznie eksponują promocję w całym sklepie, bez potrzeby wpisywania kodu. Specyficzna cena przyda się, gdy chcesz precyzyjnie sterować ceną pojedynczych SKU.

Reguły koszyka (Cart Rules) – kupony i promocje w koszyku

Używaj, gdy chcesz dać kod rabatowy, ograniczyć liczbę użyć, dodać prezent lub oferować darmową dostawę.

Co możesz ustawić w regułach koszyka:

• Nazwę i opis (wewnętrzne oraz dla klienta).
• Kod kuponu (lub automatyczne naliczanie bez kodu).
• Daty obowiązywania i limit użyć (globalnie oraz na użytkownika).
• Warunki: minimalna kwota, waluta, grupa klientów, kraj, przewoźnik, konkretne produkty/kategorie w koszyku.
• Akcje: procent, kwota, darmowa dostawa, produkt gratis.
• Dodatkowe opcje: „Kompatybilność z innymi rabatami”, „Wyłącz produkty już przecenione”.

To najbardziej wszechstronne narzędzie do promocji taktycznych i kampanii marketingowych.

Reguły cen katalogu (Catalog Price Rules) – obniżki widoczne w sklepie

Włącz, gdy chcesz, by klient od razu widział niższą cenę, bez wpisywania kodu.

Najważniejsze możliwości:

• Rabat procentowy lub kwotowy dla kategorii, producentów, a także grup klientów.
• Zakres dat działania promocji.
• Priorytety i warunki łączenia z innymi regułami.
• Etykieta promocji (np. „-20% do niedzieli”), która pojawia się przy cenie.

To świetna opcja na sezonowe wyprzedaże, Black Friday czy akcje „Wszystko -x% w tej kategorii”.

Specyficzna cena na karcie produktu

Gdy potrzebujesz najwyższej precyzji – obniż cenę tylko tego jednego produktu lub jego wariantu.

W edycji produktu możesz:

• Ustawić procentowy lub kwotowy rabat.
• Zdefiniować „od ilu sztuk” obowiązuje cena.
• Ograniczyć do waluty, kraju, grupy klientów, dat.

Ta metoda jest szybka i punktowa – idealna na nadwyżki stanów magazynowych pojedynczych SKU.

Jak ustawić rabaty i promocje w PrestaShop krok po kroku

Praktyczny przewodnik: od utworzenia reguły po test i publikację.

1. Utworzenie kuponu (Reguła koszyka)

• Panel administracyjny > Katalog > Rabaty > Reguły koszyka > Dodaj nową.
• Ogólne:
  • Nazwa widoczna dla klienta (np. „Witaj10”).
  • Opis (tylko wewnętrzny – dla Ciebie).
  • Kod: wpisz ręcznie albo kliknij „Wygeneruj”.
  • Status: Aktywna.
  • Daty start/koniec.
  • Limity użyć: całkowity i na użytkownika.
• Warunki:
  • Minimalna kwota (z podatkiem/bez – wybierz zgodnie z tym, jak komunikujesz ceny).
  • Waluta, kraj, grupa klientów.
  • Przewoźnik (np. wyklucz kuriera, dla którego koszt jest wysoki).
  • Ogranicz do konkretnego produktu/kategorii (jeśli promocja ma dotyczyć tylko wybranych rzeczy).
• Akcje:
  • Typ zniżki: procent lub kwota; możesz też dodać darmową dostawę.
  • Zakres: na całe zamówienie, najtańszy produkt, wybrane pozycje.
  • Produkt gratis: wybierz SKU, jeśli chcesz dodać prezent.
  • Czy łączyć z przecenionymi produktami? Zaznacz świadomie – to częsta przyczyna „za dużych” rabatów.
• Zapisz, wyczyść cache i przetestuj w sklepie jak klient.

2. Reguła cen katalogu (wyprzedaż kategorii)

• Katalog > Rabaty > Reguły cen katalogu > Dodaj nową.
• Ustaw nazwę, zakres dat, wybierz kategorię/producenta.
• Wprowadź rabat procentowy lub kwotowy.
• Ustal priorytet (ważne, gdy wiele reguł nakłada się na te same produkty).
• Dodaj etykietę promocji (np. „Jesienna wyprzedaż -20%”).
• Zapisz i sprawdź listę produktów.

3. Specyficzna cena dla produktu

• Katalog > Produkty > edycja produktu > Ceny > Specyficzna cena > Dodaj.
• Wybierz wariant, walutę, grupę klientów, daty, ilość od której obowiązuje.
• Wprowadź rabat i zapisz.

4. Testy i walidacja

• Dodaj produkt do koszyka jako zalogowany klient z odpowiedniej grupy.
• Zmieniaj walutę/kraj/przewoźnika, aby zweryfikować warunki.
• Sprawdź, czy rabaty się nie dublują i czy kwoty są liczone brutto/netto zgodnie z Twoją polityką.

5. Prezentacja i komunikacja

• Wyświetlaj etykiety promocji i komunikaty „Darmowa dostawa od X zł” w widocznych miejscach.
• Dodaj pasek informacyjny (banner) i sekcję „Promocje” na stronie głównej.
• W kampaniach e-mail i social używaj spójnych komunikatów i dat ważności.

Scenariusze gotowe do użycia

Kilka sprawdzonych pomysłów wraz z konfiguracją, które możesz wdrożyć od razu.

• Kupon na pierwsze zamówienie: -10% z kodem

  • Reguła koszyka: kod „START10”, limit użycia: 1 na użytkownika.
  • Warunek: grupa „Goście” i/lub „Klienci” bez historii zamówień (lub wykorzystaj moduł/automatyzację).
  • Wyklucz produkty już przecenione, jeśli chcesz chronić marżę.

• Wyprzedaż sezonowa kategorii: -20%

  • Reguła cen katalogu: wybierz kategorie sezonowe.
  • Etykieta: „Sezon -20% do niedzieli”.
  • Priorytet ustaw wyżej niż inne reguły, aby uniknąć konfliktów.

• 2+1 gratis na wybraną kolekcję

  • Reguła koszyka: warunek – co najmniej 3 produkty z danej kategorii.
  • Akcja: kwotowy rabat równy cenie najtańszego produktu lub „produkt gratis” (jeśli stały SKU).
  • Pamiętaj, by zasady jasno opisać na stronie akcji.

• Darmowa dostawa od 199 zł

  • Reguła koszyka: warunek minimalnej kwoty, akcja „Darmowa dostawa”.
  • Ogranicz do wybranych przewoźników i krajów, by kontrolować koszty.

• Prezent do zamówienia powyżej 300 zł

  • Reguła koszyka: akcja „Produkt gratis”, wybierz konkretny SKU.
  • Dodaj komunikat w koszyku: „Brakuje Ci 45 zł do prezentu” – działa motywująco.

Najczęstsze błędy i jak ich uniknąć

Większość problemów z promocjami wynika z niejasnych warunków łączenia, braku testów i konfliktów między regułami.

• Zbyt szerokie łączenie rabatów
  • Nieświadome zaznaczenie opcji „Stosuj do przecenionych produktów” potrafi zjeść marżę. Ustaw jasno, kiedy rabaty mogą się kumulować.
• Konflikty priorytetów
  • Gdy kilka reguł dotyczy tego samego produktu, priorytet decyduje, która zadziała. Nadaj spójny system (np. 1 – akcje strategiczne, 5 – taktyczne).
• Błędy podatkowe i walutowe
  • Upewnij się, czy minimalna kwota jest liczona brutto czy netto. Dla rynków zagranicznych zweryfikuj VAT i przeliczanie walut.
• Brak limitów użyć
  • Promocja „bez dna” może się rozjechać finansowo. Ustaw limity całkowite i per klient.
• Niewidoczne komunikaty
  • Klient musi wiedzieć, że promocja istnieje. Widoczny banner, etykiety cen, komunikat w koszyku – to podstawa.

Testowanie i mierzenie efektów

Dobra promocja jest jak eksperyment: ustawiasz hipotezę, testujesz, mierzysz i poprawiasz.

• Test techniczny:
  • Wyłącz cache na czas testów lub wyczyść go po każdej zmianie.
  • Sprawdź różne scenariusze: zalogowany/niezalogowany, różne grupy, kraje, przewoźnicy.
  • Zrób zakup testowy z kodem i bez kodu. Zobacz, jak wygląda podsumowanie koszyka i faktura.
• Test komunikacyjny:
  • Czy klient widzi informację o promocji w kluczowych miejscach? Strona główna, listing, karta produktu, koszyk, checkout.
  • Czy warunki są zrozumiałe? Krótkie, konkretne komunikaty zmniejszają porzucenia koszyka.
• Pomiar:
  • Oznacz kampanie kuponów parametrami UTM w mailach i social media.
  • Porównaj konwersję, średnią wartość koszyka i marżę przed/po akcji.
  • Zidentyfikuj „martwe” kupony (niski użytek) i zoptymalizuj ich komunikację lub warunki.

Dobre praktyki i optymalizacja

Strategia promocji to nie tylko wysokość rabatu, ale też kontekst, segmentacja i timing.

• Dawaj powód, nie tylko rabat
  • „Powrót do szkoły”, „Urodziny sklepu”, „Dzień Darmowej Dostawy” – okazja zwiększa skuteczność.
• Segmentuj
  • Różne grupy klientów reagują na różne bodźce. Ustaw inne warunki dla lojalnych i nowych.
• Limituj i personalizuj
  • Krótkie daty ważności, ograniczona liczba użyć i kody imienne podnoszą konwersję.
• Dbaj o marżę
  • Wykluczaj produkty niskomarżowe lub już przecenione. Testuj progi koszyka, które „opłaca się” osiągnąć.
• Ujednolicaj doświadczenie
  • Spójne nazewnictwo promocji, etykiety i landing page’e. Konsekwencja buduje zaufanie.
• Automatyzuj
  • Integracje z e‑mail marketingiem, reguły remarketingowe, automatyczne kupony po porzuceniu koszyka – to dodatkowe paliwo dla sprzedaży.

FAQ: krótkie odpowiedzi

Zebraliśmy kilka najczęstszych pytań, które pojawiają się przy konfiguracji rabatów.

• Czy można łączyć kilka kuponów naraz?
  • Tak, jeśli reguły na to pozwalają. Kontroluj to opcją kompatybilności i priorytetami.
• Jak ustawić różne rabaty dla różnych grup klientów?
  • W regułach koszyka i katalogu dodaj ograniczenie do konkretnej grupy.
• Co z wieloma walutami i krajami?
  • Ustal waluty i kraje w warunkach reguł. Sprawdź stawki VAT i przeliczniki.
• Jak wykluczyć produkty przecenione?
  • W regule koszyka odznacz łączenie z przecenionymi. W regułach katalogu kontroluj priorytet i zakres.
• Dlaczego rabat nie działa?
  • Najpierw sprawdź daty, limity użyć, grupę klienta, kraj i przewoźnika. Wyczyść cache, przetestuj w trybie prywatnym.

Podsumowanie: skuteczne promocje bez chaosu

Zacznij od celu, wybierz właściwe narzędzie (koszyk, katalog, specyficzna cena), ustaw jasne warunki i przetestuj promocję jak klient.

Najlepsze promocje to te, które łączą prostotę dla użytkownika z kontrolą po Twojej stronie. Ustal priorytety, ogranicz łączenie, pilnuj marży i mierz efekty. Gdy opanujesz podstawowe reguły, PrestaShop stanie się Twoją sprytną „maszynką” do tworzenia akcji, które realnie zwiększają sprzedaż – bez zaskoczeń na etapie rozliczeń. Jeśli dodasz do tego przemyślaną komunikację i wyraźne etykiety przy cenach, klienci nie tylko skorzystają z rabatu, ale chętnie do Ciebie wrócą.