Co realnie znaczy „za darmo” w sklepie internetowym

Zanim wpiszesz w wyszukiwarkę „darmowy sklep internetowy”, ustalmy definicję, żeby rozczarowanie nie przyszło w połowie wdrożenia: darmowy jest kod i platforma. Nie są darmowe domena, płatności online ani Twój czas.

„Za darmo” w e-commerce występuje w trzech wariantach i każdy kończy się inaczej:

• Darmowy software (open source). WooCommerce i PrestaShop możesz zainstalować i uruchomić bez opłaty licencyjnej. Licencja nie wygasa, nie ma prowizji od zamówień. Płacisz za serwer, domenę i ewentualne rozszerzenia.
• Darmowy okres próbny w SaaS. Dostajesz gotowy panel na 14–30 dni. Po tym czasie sklep albo przechodzi na plan płatny, albo przestaje działać. Dobre do sprawdzenia wygody panelu, złe do prowadzenia sprzedaży.
• Pozornie darmowe (subdomena + darmowy hosting). Adres typu twojsklep.platforma.pl, banner platformy w stopce, regulamin pozwalający zamknąć konto bez uprzedzenia i brak dostępu do plików oraz bazy. Zero własności, zero przenoszenia.

Realny koszt darmowego startu poza Twoją pracą: 0–300 zł w pierwszym roku. W tej kwocie mieści się domena .pl (40–100 zł/rok), najtańszy sensowny hosting (często 100–200 zł za pierwszy rok w promocji) oraz prowizje od płatności, rozliczane od transakcji, a nie z góry. Jeśli doliczyć czas na konfigurację, wpisanie 50 produktów, opisy, zdjęcia i regulamin zwrotów — realnie 30–60 godzin pracy.

To nie ostrzeżenie, tylko budżet. Zestaw decyzji do podjęcia przed pierwszym kliknięciem opisaliśmy w artykule o tym, jaki sklep internetowy założyć, a gotowy zakres wdrożenia i konfiguracji znajdziesz w naszej ofercie sklepów internetowych.

Darmowe platformy: co dostajesz bez płacenia i gdzie jest haczyk

Prawie każdy darmowy sklep opiera się na jednym z dwóch silników open source albo na planie SaaS z limitem. Uczciwe zestawienie:

WooCommerce (WordPress). Rdzeń wtyczki jest darmowy i rozbudujesz go bez pytania kogokolwiek o zgodę. Haczyk: to, co w sklepie jest standardem, w WooCommerce często wymaga wtyczek premium — subskrypcje i produkty cykliczne, rozbudowane warianty, automatyczne faktury, integracje z kurierami i magazynem. Każda licencja to zwykle kilkaset złotych rocznie za sztukę (aktualne ceny sprawdzaj u producenta, nie w artykule sprzed roku). Sklep z subskrypcjami i integracją z ERP przestaje być darmowy szybko — ale dopiero wtedy, gdy tych funkcji naprawdę potrzebujesz. Podstawy konfiguracji masz w oficjalnej dokumentacji WooCommerce.

PrestaShop. Rdzeń również darmowy. Płatne moduły pojawiają się przy integracji z ERP, fakturowaniu zgodnym z polskimi wymogami i wielosklepowością z jednego panelu. Jeśli planujesz kilka sklepów na wspólnym magazynie, policz licencje modułów przed wyborem silnika — opis techniczny znajdziesz w dokumentacji dla deweloperów PrestaShop.

Darmowy plan SaaS i okres próbny. Najczęstsze blokady: prowizja od każdego zamówienia, limit produktów, brak własnej domeny, branding platformy, brak dostępu do plików i bazy. W cenniku sprawdź dwie liczby: prowizję od transakcji oraz koszt planu, na który przejdziesz po przekroczeniu limitu.

Test przed wyborem — jedno pytanie. Czy możesz wyeksportować produkty, klientów i zamówienia do CSV? Zrób to w trakcie okresu próbnego, nie po roku sprzedaży. Jeśli eksportu nie ma, to nie jest platforma, tylko więzienie. Szerzej rozpisane koszty tego scenariusza znajdziesz w tekście o tym, ile kosztuje sklep internetowy na WordPressie.

Czego nie da się mieć za darmo: domena, hosting, SSL, płatności

Te cztery pozycje zostają w każdym scenariuszu. Konkretne kwoty do budżetu:

• Domena .pl: 40–100 zł/rok. Promocja „1 zł” bywa droga przy odnowieniu — sprawdź cenę odnowienia, nie cenę zakupu. Rejestrator potrafi policzyć 120 zł w drugim roku. Włącz auto-odnawianie i ustaw przypomnienie na 30 dni przed wygaśnięciem, bo przejęcie domeny kosztuje więcej niż jej utrzymanie.
• Hosting: sensowny start dla sklepu to 200–700 zł/rok — PHP w aktualnej wersji, MySQL, minimum kilka GB, kopie zapasowe i dostęp SSH. Przy większym ruchu lub kilku tysiącach produktów VPS: 60–200 zł/mies. Tani hosting współdzielony odbija się na czasie ładowania, a to bezpośrednio wpływa na wyniki w wyszukiwarce — zobacz, jak Google opisuje Core Web Vitals.
• SSL: darmowy Let's Encrypt w zupełności wystarcza, ale wymaga konfiguracji i automatycznego odnawiania. Wygasły certyfikat to czerwone ostrzeżenie w przeglądarce i utracone zamówienia. Płatny certyfikat sam z siebie nie poprawia konwersji.
• Płatności online: koszt to prowizja od transakcji (typowo ok. 1–2,5% + opłata stała) i ewentualny abonament. Przelew tradycyjny i pobranie są „darmowe”, ale przy niskich koszykach realnie zabijają konwersję.

Rozdziel koszty jednorazowe (domena, konfiguracja, szablon) od cyklicznych (hosting, domena, prowizje, licencje). O rentowności decydują te drugie — pełny harmonogram i organizację wdrożenia znajdziesz w artykule o tym, jak założyć sklep internetowy.

Krok po kroku: darmowy sklep w jeden weekend

Plan działa tylko wtedy, gdy trzymasz kolejność: najpierw fundament techniczny, na końcu dokumenty i test. Zaczynanie od produktów to najczęstszy błąd — przy przenosinach na inny hosting i tak czeka Cię eksport i import bazy.

• Wybór platformy — 1–2 h. WooCommerce na WordPressie albo PrestaShop. Kod obu jest darmowy. Decyduj pod kątem liczby produktów i tego, kto będzie obsługiwał sklep.
• Domena — 30 min plus do 24 h na propagację DNS. Rejestruj u rejestratora, który nie blokuje transferu. Adres .pl to zwykle 60–80 zł rocznie.
• Hosting i SSL — 30 min. Minimum: PHP 8.1+, MySQL 8, darmowy Let's Encrypt, 2 GB SSD. Konfigurację sprawdzasz w dokumentacji WooCommerce.
• Instalacja — 1–2 h. WordPress plus WooCommerce z repozytorium wtyczek albo PrestaShop z paczki. Ustaw memory_limit 256 MB i max_execution_time 300.
• Szablon — 1–2 h. Darmowy motyw wspierający WooCommerce albo domyślny motyw PrestaShop. Nie modyfikuj plików core.
• Produkty — 3–5 h na 20 pozycji. Tytuł, opis, cena, stan, waga (od niej liczy się koszt dostawy), zdjęcia od 1200 px.
• Płatności — 1 h. Na start przelew tradycyjny, potem operator (Przelewy24, PayU, Stripe) — prowizja około 1,5–2,5% od transakcji.
• Dostawa — 30 min. Kurier, paczkomat, odbiór osobisty; powiąż metody z wagą i strefą.
• Regulamin i polityka prywatności — 1–2 h. Zakres opisujemy w trzeciej sekcji.
• Test zamówienia — 1 h. Bez tego kroku nie wypuszczaj sklepu.

Test robisz na produkcie za 1 zł, przechodząc ścieżkę klienta od początku do końca: zakup, płatność, e-mail potwierdzający, dokument sprzedaży, status w panelu, zmiana statusu, a na końcu zwrot pieniędzy. Cały harmonogram i budżet wdrożenia rozpisaliśmy w tekście o tym, jak założyć sklep internetowy krok po kroku.

E-maile transakcyjne to miejsce, w którym darmowe sklepy tracą najwięcej zamówień. Wysyłka przez funkcję mail() z PHP prawie zawsze kończy się w spamie. Podłącz SMTP dostawcy transakcyjnego i wpisz w DNS trzy rekordy: SPF (TXT w domenie), DKIM (klucz publiczny od dostawcy) oraz DMARC (TXT na _dmarc, na start polityka p=none). Inaczej klient pisze „nie dostałem potwierdzenia zamówienia”, a Ty ręcznie odtwarzasz każdą transakcję.

Darmowy hosting i subdomena: kiedy to się zemści

Subdomena u dostawcy platformy wygląda jak darmowy sklep, ale nie jest adresem, na którym zbudujesz trwały biznes. Linki z forów, katalogów i wpisy w Google wskazują na adres, którego nie kontrolujesz. Przy przenosinach każdy stary adres wymaga przekierowania 301 — przekierowania przenoszą sygnały, ale nie w całości, a linki zewnętrzne zostają na starej subdomenie. Efekt: kilka tygodni spadków w widoczności na frazy, które już raz wypozycjonowałeś.

Tanie hostingi współdzielone mają drugi problem: limity, o których dowiadujesz się po fakcie. Typowy pakiet daje jeden współdzielony rdzeń CPU, brak dostępu do php.ini, często brak własnego crona i limit wysyłki e-maili rzędu 100–200 wiadomości na godzinę. W szczycie ruchu proces PHP przekracza limit, a koszyk kończy się błędem 500. Klient nie pisze „macie błąd serwera”, po prostu wychodzi.

Jak to sprawdzić przed startem, a nie po kampanii:

• TTFB: pomiar czasu do pierwszego bajtu (na przykład curl z parametrem time_starttransfer). Powyżej 0,8 s na stronie głównej to sygnał ostrzegawczy — kontekst znajdziesz w dokumentacji Google o Core Web Vitals.
• Logi: error_log PHP oraz slowlog PHP-FPM. Szukaj przekroczeń max_execution_time i limitów pamięci.
• 10 równoczesnych wejść: test obciążeniowy (ab, k6) na karcie produktu i w koszyku, patrzysz na czasy odpowiedzi i błędy 5xx.
• Cron i kolejki e-mail: zapytaj hosting, czy dopuszcza wpisy cron i jaki ma limit wysyłki na godzinę. Bez crona automatyczne statusy zamówień nie zadziałają.

Migracja z subdomeny na własną domenę to kopia plików i bazy, podmiana adresu w konfiguracji (w WordPressie siteurl i home, w PrestaShop tabela shop_url), zamiana starych adresów w treściach, nowy certyfikat SSL, przekierowania 301 z subdomeny i aktualizacja sitemap.xml. W Google Search Console dodajesz nową usługę, weryfikujesz ją, w starej zgłaszasz zmianę adresu i przez kilka tygodni pilnujesz raportu pokrycia oraz błędów 404.

Obowiązki prawne: regulamin, RODO, prawo konsumenckie

Warstwa prawna nie jest opcjonalna, nawet gdy kod sklepu jest darmowy. Sprzedajesz konsumentowi, więc działają przepisy o prawach konsumenta i RODO — niezależnie od tego, czy masz zarejestrowaną działalność, czy sprzedajesz okazjonalnie.

Regulamin musi zawierać: dane sprzedawcy (nazwa, adres, NIP jeśli jest, e-mail, telefon), sposób zawarcia umowy (koszyk → formularz → potwierdzenie e-mailem), dostępne metody płatności i dostawy wraz z kosztami, termin realizacji, prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni ze wzorem formularza odstąpienia, wyjątki od tego prawa (na przykład produkty na zamówienie czy towary zapieczętowane), tryb reklamacji z terminem odpowiedzi 14 dni oraz informację o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji.

Darmowe wzory z internetu traktuj jako punkt wyjścia, nie jako gotowy dokument. Odpowiedzialność za treść zostaje po stronie sprzedawcy, a typowy wzór nie wie, że masz odbiór osobisty, wysyłkę za granicę albo produkty konfekcjonowane. To właśnie tam regulamin rozjeżdża się z rzeczywistością — i wychodzi przy pierwszej reklamacji.

RODO: polityka prywatności z informacją o administratorze, celach i podstawach prawnych, okresach przechowywania oraz odbiorcach danych (hosting, kurier, operator płatności), zgody cookies z realną możliwością odmowy, a także rejestr czynności przetwarzania. Sprzedaż online to przetwarzanie stałe, nie sporadyczne, więc nie zakładaj, że rejestr Cię nie dotyczy.

Kiedy sprawdzić przepisy, zanim wystawisz pierwszy dokument sprzedaży:

• limit sprzedaży bez rejestracji działalności — 75% minimalnego wynagrodzenia miesięcznie, kwota zmienia się co rok,
• obowiązek kasy fiskalnej — zwolnienia dla sprzedaży wysyłkowej zmieniały się w ostatnich latach, potwierdź aktualny stan w Twoim urzędzie skarbowym,
• PKD (dla sprzedaży internetowej najczęściej 47.91.Z) i forma opodatkowania — decyzja podjęta na starcie jest później trudniejsza do zmiany.

Punkt wyjścia to urząd skarbowy i CEIDG, nie wątki na forach. Jeśli nie chcesz składać dokumentów samodzielnie, wdrożenia sklepów internetowych obejmują konfigurację platformy, ale sam regulamin warto skonsultować z prawnikiem — to koszt kilkuset złotych, niższy niż jedna źle przeprowadzona reklamacja.

Koszty ukryte, które zobaczysz po trzech miesiącach

Po trzech miesiącach budżet „darmowego” sklepu rzadko wygląda tak jak w dniu startu. Najczęściej rosną cztery pozycje, których nie ma w żadnym cenniku platformy.

Wtyczki i moduły w subskrypcji. Realny stack małego sklepu to: faktury, integracja z kurierem, newsletter, cache, backup, SEO, tłumaczenia, feed produktowy, program lojalnościowy. To 5–10 wtyczek × 200–800 zł/rok, czyli 1 000–8 000 zł rocznie — więcej niż sam hosting (zwykle 300–600 zł/rok). Pułapka: licencje odnawiają się automatycznie, a producent może podnieść cennik przy odnowieniu.

Integracje z kurierami i ERP. Płatne abonamenty per kanał lub per zamówienie. Dwie integracje po 400 zł/rok plus ERP (Subiekt, Comarch) 600 zł/rok to 1 400 zł. Jeśli potrzebujesz nietypowej logiki — wysyłka częściowa, własne statusy, ceny B2B — własny moduł bywa tańszy już w drugim roku: 20–40 h × 120–180 zł/h = 2 400–7 200 zł jednorazowo, bez opłaty rocznej. Jak wygląda struktura takiego modułu, opisuje dokumentacja deweloperska PrestaShop.

Prowizje płatnicze — koszt rosnący razem z obrotem. 100 zamówień × 150 zł = 15 000 zł obrotu. Przy stawce 1,9% + 0,30 zł za transakcję płacisz 3,15 zł od zamówienia, czyli około 315 zł miesięcznie (~2,1% obrotu) i ~3 780 zł rocznie. Stawki zależą od umowy i wolumenu, więc porównuj aktualne cenniki operatorów, nie materiały sprzedażowe.

Twój czas. Konfiguracja pięciu wtyczek i debug konfliktów to realnie 15–30 h. Przy 80 zł/h to 1 200–2 400 zł kosztu, którego nie ma na żadnej fakturze. Sposób policzenia całego projektu rozkłada tekst o organizacji, kosztach i harmonogramie wdrożenia sklepu.

Punkt przegięcia: kiedy „darmowo” przestaje się opłacać

„To zależy” nie jest odpowiedzią. Poniżej progi, po których darmowy stack zaczyna kosztować więcej, niż daje.

Progi orientacyjne: 100+ SKU, 30+ zamówień miesięcznie, produkty z wariantami (rozmiar × kolor × materiał), więcej niż jeden przewoźnik, sprzedaż B2B z cenami indywidualnymi. Każdy z tych progów osobno da się obsłużyć darmowymi wtyczkami. Dwa–trzy razem zaczynają generować stałą pracę ręczną.

Sygnały techniczne. Strona ładuje się dłużej niż 3 s — Google opisuje ten próg w dokumentacji Core Web Vitals. Koszyk gubi zamówienia przy słabym łączu mobilnym. Ręczne wystawianie faktur zajmuje więcej niż 2 h/tydzień. Po aktualizacji jednej wtyczki przestaje działać inna i tracisz pół dnia na szukanie konfliktu.

Sygnały biznesowe. Brak integracji z magazynem i błędy w stanach — sprzedajesz towar, którego nie masz. Klienci dzwonią i pytają „czy na pewno dostanę to w piątek”, bo informacja o dostawie jest niejasna. Rosną zwroty z powodu złej informacji o terminie. Nie umiesz policzyć marży per produkt, bo dane siedzą w trzech miejscach.

Trzy scenariusze decyzyjne.

• Zostań na darmowym — dopóki nie przekraczasz dwóch progów i wszystko robisz sam.
• Dokup punktowo — jeśli blokuje cię jedna rzecz: warianty, drugi kurier, faktury. Kupujesz jeden moduł, nie pakiet.
• Migruj na wdrożenie z opieką techniczną — jeśli brak integracji z ERP kosztuje cię więcej niż 20 h/mies. Kryterium: pomnóż godziny pracy ręcznej przez swoją stawkę i porównaj z kosztem wdrożenia rozłożonym na 12 miesięcy.

Kryteria wyboru platformy w tym momencie porządkuje tekst jaki sklep internetowy wybrać.

Lista kontrolna przed startem i kiedy wziąć partnera technicznego

Zanim klikniesz „zainstaluj”, przejdź listę. To skrót — pełna wersja kontrolna jest niżej w artykule, wraz z kolejką zadań na pierwszy weekend.

• Domena zarejestrowana na twoje dane, auto-renew włączony.
• Hosting: PHP 8.1+, MySQL 5.7+ lub MariaDB 10.4+, min. 2 GB RAM, backup dzienny po stronie usługodawcy.
• SSL z automatycznym odnawianiem (Let’s Encrypt wystarcza na start).
• Regulamin, polityka prywatności, informacja o prawie odstąpienia od umowy.
• Minimum dwie metody płatności: przelew i jeden operator online.
• Metody dostawy z cennikiem i realnym czasem dostawy wpisanym w kartę produktu.
• 5–10 produktów z prawdziwymi stanami magazynowymi.
• Ustawienia VAT: ceny brutto/netto, stawki per produkt, sposób wystawiania faktur.
• Test zamówienia od A do Z: koszyk → płatność → mail → faktura → status w panelu.
• Kopia zapasowa przed każdą aktualizacją wtyczki lub rdzenia.

Kryteria wyboru partnera technicznego: dostęp do dewelopera bez pośredników (pytasz wprost, kto pisze kod); jasne SLA, np. reakcja na awarię do 4 h w dni robocze i określony czas naprawy; wycena z liczby godzin (30 h × stawka, z zakresem i listą wyłączeń) zamiast hasła „pakiet od 2 000 zł”; własne moduły zamiast kolejnych licencji — płacisz raz za funkcję, nie abonament roczny.

Punkt wyjścia to nasz hub sklepów internetowych. Jeśli dopiero wybierasz platformę, przejdź tekst jaki sklep internetowy założyć: decyzje przed startem, a po wycenę drugiej ścieżki zajrzyj do materiału o kosztach sklepu internetowego na WordPressie.

Prowadzisz firmę na Lubelszczyźnie albo we wschodniej Polsce — Zamość, Lublin, okolice? Napisz do nas. Do pierwszej rozmowy przygotuj dwie liczby: jaki masz model sprzedaży (detal, B2B, mieszany) i ile SKU chcesz wystawić na start. Na tej podstawie powiemy, czy wystarczy darmowy stack z dwoma modułami, czy od razu potrzebujesz wdrożenia z opieką techniczną.

Najczęstsze błędy i jak je wykryć

Lista kontrolna do odklikania

• Zdefiniuj, co jest darmowe — Przed startem zapisz na kartce: darmowy kod platformy, płatne domena, hosting, prowizje od płatności i Twój czas. Jeśli tego nie rozdzielisz, budżet rozjedzie się w drugim miesiącu.
• Sprawdź eksport danych w CSV — Zrób to przed rejestracją konta, nie po. Bez eksportu produktów, klientów i zamówień zostajesz na platformie na zawsze — przeniesienie sklepu oznacza ręczne przepisywanie katalogu.
• Policz cenę trzech lat domeny — Sprawdź cenę odnowienia, nie tylko zakupu. Domena .pl to typowo 40–100 zł/rok.
• Ustaw hosting i SSL — Po instalacji sprawdź, czy adres ładuje się po https i czy przeglądarka nie zgłasza mieszanej treści. Darmowy Let's Encrypt wystarcza, ale wymaga konfiguracji i odnowienia.
• Włącz płatności w trybie testowym — Skontaktuj się z operatorem płatności i wykonaj transakcję w sandboxie, zanim podłączysz tryb produkcyjny.
• Policz prowizję w cenie produktu — Zrób to przy ustalaniu marży. Prowizja to typowo 1–2,5% wartości transakcji plus opłata stała — na tanich produktach potrafi zjeść cały zysk.
• Skonfiguruj e-maile transakcyjne — Sprawdź SPF, DKIM i DMARC w DNS, potem wyślij testowe potwierdzenie zamówienia na Gmail i Outlook.
• Sprawdź limity darmowego planu — Zapisz limit produktów, limity zamówień i to, czy na stronie pojawia się branding platformy. Sprawdź to przed wprowadzeniem katalogu.
• Przygotuj regulamin i politykę prywatności — Uzupełnij obowiązek informacyjny i dane firmy w stopce, zanim wystawisz sklep publicznie.
• Ustaw metody i koszty dostawy — Przelicz koszt wysyłki dla najcięższego i największego produktu. Sprawdź, czy próg darmowej dostawy nadal zostawia marżę.
• Przejdź checkout na telefonie — Zrób to na dwóch różnych urządzeniach i przeglądarkach. Większość ruchu w sklepach to mobile — usterka w koszyku kosztuje najwięcej.
• Ustal zasady backupu — Ustal, kto robi kopie i jak często, i zrób jedną próbę odtworzenia. Backup, którego nie testowałeś, nie jest backupem.
• Zrób zakup na 1 zł — Na koniec, po wszystkich zmianach: pełna transakcja, e-mail, faktura, status w panelu, zwrot pieniędzy. To jedyny test, który potwierdza, że sklep działa.
• Zmierz czas ładowania sklepu — Sprawdź wskaźniki Core Web Vitals po wgraniu szablonu i produktów — im cięższy katalog, tym większe ryzyko spadku wydajności.

Najczęściej zadawane pytania

Źródła i materiały

• Google Search Central – tworzenie treści dla ludzi
• Google Search Central – dane strukturalne
• Google Search Central – Core Web Vitals
• PrestaShop – dokumentacja dla deweloperów
• WooCommerce – dokumentacja