Jako założyciel DropDigital, firmy, która na co dzień tworzy i rozwija sklepy internetowe, spotykam się z tym pytaniem niemal bez przerwy. „Panie Łukaszu, czy PrestaShop jest darmowy?”. To jedno z tych pytań, na które prosta odpowiedź „tak” byłaby prawdą, ale jednocześnie wprowadzałaby w błąd. Z kolei odpowiedź „nie” byłaby niesprawiedliwa dla fantastycznej, otwartej natury tego oprogramowania.

Prawda, jak to często bywa, leży pośrodku. Wolę myśleć o PrestaShop jak o potężnym, zaawansowanym silniku sportowego samochodu, który ktoś oferuje Ci zupełnie za darmo. Fantastyczna okazja, prawda? Otrzymujesz serce przyszłej maszyny – technologię zdolną generować ogromną moc. Ale sam silnik nie pojedzie. Potrzebujesz do niego karoserii, kół, układu kierowniczego, paliwa, a na końcu – kierowcy, który wie, jak to wszystko obsłużyć.

W tym artykule postaram się rozłożyć na czynniki pierwsze realne koszty związane z uruchomieniem i prowadzeniem profesjonalnego sklepu na PrestaShop. Chcę dać Ci pełen obraz, bez niedomówień, abyś mógł świadomie podjąć decyzję, czy to rozwiązanie jest dla Ciebie. Zapraszam do lektury.

Zacznijmy od fundamentów, czyli od tego, co faktycznie jest bezpłatne. PrestaShop to oprogramowanie typu open-source. Oznacza to, że jego kod źródłowy jest publicznie dostępny, a licencja pozwala na darmowe pobieranie, instalowanie, modyfikowanie i użytkowanie go w celach komercyjnych. To ogromna wartość, której nie można bagatelizować.

Oprogramowanie open-source: siła i odpowiedzialność

Model open-source to dar społeczności programistów dla świata. Zamiast płacić tysiące złotych rocznie za licencję na oprogramowanie, otrzymujesz dostęp do platformy rozwijanej przez pasjonatów i profesjonalistów z całego globu. Daje to niesamowitą elastyczność. Jeśli masz umiejętności programistyczne (lub współpracujesz z agencją taką jak moja), możesz „zajrzeć pod maskę” i dostosować każdy, nawet najmniejszy element sklepu do swoich unikalnych potrzeb. Nie jesteś zamknięty w sztywnych ramach, jakie narzucają platformy abonamentowe (SaaS).

Jednak ta wolność wiąże się z odpowiedzialnością. Będąc właścicielem sklepu opartego na PrestaShop, to Ty jesteś odpowiedzialny za jego bezpieczeństwo, aktualizacje i prawidłowe funkcjonowanie. Nikt nie zrobi tego za Ciebie automatycznie. To ważna różnica, o której będę jeszcze pisał w dalszej części.

Podstawowe funkcjonalności w pakiecie

Po pobraniu i zainstalowaniu „czystej” wersji PrestaShop, otrzymujesz w pełni funkcjonalne narzędzie do prowadzenia sprzedaży online. Bez wydawania ani złotówki masz do dyspozycji takie funkcje jak:

• Zarządzanie katalogiem: Dodawanie nieograniczonej liczby produktów, kategorii, atrybutów (np. kolor, rozmiar) i wariantów.
• Obsługa zamówień: Pełen proces od przyjęcia zamówienia, przez zmianę jego statusu, po generowanie faktur i obsługę zwrotów.
• Zarządzanie klientami: Baza klientów, grupy klientów, historia zamówień.
• Podstawowe narzędzia marketingowe: Możliwość tworzenia kodów rabatowych i prostych promocji.
• Analityka i raportowanie: Wbudowany panel ze statystykami sprzedaży, najpopularniejszymi produktami i aktywnością klientów.

Ten darmowy pakiet jest absolutnie wystarczający, aby uruchomić mały sklep internetowy i zacząć sprzedawać. To solidny punkt wyjścia, ale dla większości ambitnych przedsiębiorców będzie to dopiero początek drogi i inwestycji.

Koszty ukryte, czyli inwestycje niezbędne do startu

Skoro mamy już nasz darmowy „silnik”, pora zacząć budować wokół niego samochód. Istnieje kilka elementów, bez których Twój sklep po prostu nie zaistnieje w internecie. To nie są koszty samego PrestaShop, ale niezbędna infrastruktura, za którą trzeba zapłacić.

Domena i hosting: cyfrowy adres i działka pod Twój sklep

To absolutna podstawa. Jeśli Twój sklep ma być dostępny dla klientów, potrzebuje dwóch rzeczy: unikalnego adresu (domeny) i miejsca na serwerze, gdzie będą przechowywane jego pliki (hosting).

• Domena: To nazwa, którą klienci będą wpisywać w przeglądarce, np. www.twojsklep.pl. Koszt rejestracji i odnowienia domeny .pl to zazwyczaj około 50-100 zł rocznie, choć często pierwszy rok jest w promocyjnej, niższej cenie.
• Hosting: To wynajęte miejsce na serwerze, który jest podłączony do internetu 24/7. Wybór hostingu jest kluczowy dla szybkości i stabilności sklepu. Tanie hostingi współdzielone mogą być wystarczające na sam początek, ale wraz ze wzrostem ruchu i liczby produktów, szybko okażą się niewydolne. Koszty hostingu dla sklepu e-commerce wahają się od 200 zł do nawet kilku tysięcy złotych rocznie, w zależności od jego parametrów (pojemność, moc obliczeniowa, szybkość dysków). W DropDigital zawsze doradzamy naszym klientom, aby nie oszczędzali na hostingu – to jak budowanie pięknego domu na grząskim gruncie.

Certyfikat SSL: pieczęć zaufania i wymóg naszych czasów

Widzisz tę małą kłódkę obok adresu strony w przeglądarce? To właśnie certyfikat SSL. Szyfruje on połączenie między przeglądarką klienta a Twoim serwerem, chroniąc dane takie jak hasła czy numery kart kredytowych. Dziś SSL to absolutny standard. Strony bez niego są oznaczane przez przeglądarki jako „niezabezpieczone”, co skutecznie odstrasza klientów. Co więcej, jest to jeden z czynników rankingowych Google.

Na szczęście, wielu dobrych dostawców hostingu oferuje darmowe certyfikaty SSL (np. Let’s Encrypt). Jeśli jednak Twój hosting tego nie zapewnia lub potrzebujesz bardziej zaawansowanego certyfikatu, musisz liczyć się z kosztem od 100 do kilkuset złotych rocznie.

Instalacja i konfiguracja: praca, która musi zostać wykonana

Samo oprogramowanie jest darmowe, ale ktoś musi je zainstalować na serwerze, skonfigurować bazę danych i przeprowadzić wstępne ustawienia (waluty, podatki, języki, strefy dostaw). Możesz spróbować zrobić to samodzielnie, jeśli masz zacięcie techniczne. W internecie znajdziesz wiele poradników. Jednakże, czas, który na to poświęcisz, to również koszt. Czas, który mógłbyś przeznaczyć na rozwój biznesu.

Alternatywą jest zlecenie instalacji i konfiguracji specjaliście lub agencji. To wydatek jednorazowy, ale daje pewność, że wszystko od początku jest ustawione poprawnie, optymalnie i bezpiecznie. To jak zlecenie złożenia skomplikowanych mebli profesjonaliście – można samemu, ale ryzyko błędu i straconego czasu jest znacznie większe.

Rozbudowa i personalizacja – gdzie zaczynają się prawdziwe wydatki?

Kiedy Twój sklep już działa na solidnych fundamentach, przychodzi czas na nadanie mu unikalnego charakteru i wyposażenie w funkcje, które wyróżnią Cię na tle konkurencji. I to właśnie tutaj kończy się era „darmowości”, a zaczyna świadome inwestowanie w rozwój.

Szablony graficzne (motywy): pierwsze wrażenie Twojego sklepu

PrestaShop instaluje się z domyślnym, darmowym szablonem. Jest on funkcjonalny, ale… dość generyczny. Tysiące sklepów na świecie wyglądają tak samo. Aby Twój sklep wyglądał profesjonalnie, nowocześnie i budził zaufanie, będziesz potrzebować unikalnego lub przynajmniej dobrze zaprojektowanego wyglądu.

Masz dwie opcje:

1. Zakup gotowego szablonu premium: Na oficjalnym rynku PrestaShop Addons lub na innych platformach (np. ThemeForest) znajdziesz tysiące profesjonalnych szablonów. Ich ceny wahają się zazwyczaj od 50 do 200 euro. To świetna opcja, która w relatywnie niskiej cenie daje dostęp do nowoczesnego designu, lepszej użyteczności (UX) i często dodatkowych funkcji.
2. Stworzenie indywidualnego projektu graficznego: Jeśli chcesz, aby Twój sklep był absolutnie unikalny i w 100% dopasowany do Twojej marki, możesz zlecić projekt i wdrożenie dedykowanego szablonu. Jest to najdroższa opcja – koszty mogą sięgać od kilku do nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. To rozwiązanie dla firm, które traktują swój sklep internetowy jako kluczowe narzędzie biznesowe.

Moduły, czyli turbodoładowanie dla Twojego e-commerce

To jest serce ekosystemu PrestaShop i jednocześnie największe źródło potencjalnych kosztów. Standardowa instalacja PrestaShop jest jak podstawowa wersja wyposażenia samochodu. Działa, ale brakuje jej klimatyzacji, nawigacji czy zaawansowanego systemu audio. Moduły to właśnie te dodatki.

Pomyśl o funkcjonalności, której potrzebujesz – prawdopodobnie istnieje do niej moduł. Oto kilka przykładów niemal niezbędnych, płatnych modułów:

• Bramki płatności: Integracje z systemami takimi jak PayU, Przelewy24, Tpay czy Stripe. Bez tego Twoi klienci nie będą mogli wygodnie zapłacić za zakupy.
• Integracje z kurierami i paczkomatami: Moduły, które automatyzują proces generowania etykiet i śledzenia przesyłek (np. InPost, DPD, DHL).
• Zaawansowane SEO: Moduły, które pomagają w optymalizacji sklepu pod kątem wyszukiwarek, np. przez automatyczne generowanie mapy strony, meta tagów czy przyjaznych adresów URL.
• Marketing automation: Integracje z systemami do newsletterów (np. Mailchimp, FreshMail), moduły do odzyskiwania porzuconych koszyków, programy lojalnościowe.
• Blog: Choć może się to wydawać dziwne, PrestaShop domyślnie nie ma funkcji bloga. Aby prowadzić skuteczny content marketing, potrzebujesz dedykowanego modułu.
• Zgodność z RODO i prawem: Moduły pomagające zarządzać zgodami, polityką prywatności i plikami cookies.

Koszt jednego modułu to zazwyczaj od 30 do 150 euro. Skompletowanie zestawu niezbędnych rozszerzeń może z łatwością pochłonąć od 1000 do 5000 zł na starcie.

Indywidualne wdrożenia i modyfikacje

Czasami nawet gotowe moduły nie spełniają w 100% Twoich oczekiwań. Potrzebujesz niestandardowej integracji z systemem magazynowym (ERP), unikalnego konfiguratora produktów albo specyficznego procesu składania zamówienia. Wtedy z pomocą przychodzi programista PrestaShop lub agencja taka jak DropDigital. Dzięki otwartej naturze oprogramowania, możemy napisać dedykowany moduł lub zmodyfikować istniejący, aby działał dokładnie tak, jak tego potrzebujesz. To ogromna przewaga nad platformami SaaS, ale jest to usługa, która wiąże się z indywidualną wyceną, zależną od skomplikowania zadania.

Aktualizacje i bezpieczeństwo: cyfrowy ogrodnik Twojego biznesu

Świat cyfrowy nieustannie się zmienia. Pojawiają się nowe zagrożenia, nowe technologie i nowe wersje oprogramowania. Regularne aktualizowanie rdzenia PrestaShop, szablonu oraz wszystkich modułów jest absolutnie kluczowe dla bezpieczeństwa i stabilności Twojego sklepu. Zaniedbanie aktualizacji to jak zostawienie otwartych drzwi do domu z nadzieją, że nikt nie wejdzie.

Aktualizacje można przeprowadzać samodzielnie, ale zawsze wiąże się to z ryzykiem, że coś pójdzie nie tak – zwłaszcza przy dużej liczbie modułów. Dlatego wiele firm decyduje się na stałą umowę serwisową z agencją, która dba o regularne backupy, aktualizacje i monitorowanie bezpieczeństwa. To koszt abonamentowy, ale zapewnia spokój ducha.

Wsparcie techniczne: Twoja polisa ubezpieczeniowa

Co zrobisz, gdy pewnego dnia sklep przestanie działać, pojawi się krytyczny błąd albo po prostu nie będziesz wiedział, jak skonfigurować nową formę dostawy? W przypadku darmowego PrestaShop nie masz numeru telefonu, pod który możesz zadzwonić po pomoc. Jesteś zdany na fora internetowe i pomoc społeczności.

Profesjonalne wsparcie techniczne to usługa, za którą się płaci. Możesz wykupić pakiet godzin w agencji deweloperskiej lub podpisać umowę na stałą obsługę. To Twoja polisa ubezpieczeniowa na wypadek awarii, która w świecie e-commerce może kosztować tysiące złotych za każdą godzinę niedostępności sklepu.

Marketing i SEO: spraw, by klienci Cię znaleźli

To koszt, który nie jest bezpośrednio związany z PrestaShop, ale bez niego cały wysiłek włożony w budowę sklepu pójdzie na marne. Możesz mieć najpiękniejszy i najszybszy sklep na świecie, ale jeśli nikt do niego nie trafi, nie zarobisz ani złotówki. Budżet na działania marketingowe – pozycjonowanie (SEO), płatne kampanie (Google Ads, Facebook Ads), content marketing czy media społecznościowe – jest tak samo ważny, jak budżet na technologię.

Podsumowanie: Czy więc PrestaShop jest darmowy? Moja perspektywa

Wracając do pytania zadanego na początku: Tak, oprogramowanie PrestaShop jest darmowe. Możesz je pobrać i używać bez opłat licencyjnych, co stanowi jego ogromną siłę i daje fantastyczny punkt startowy.

Jednakże uruchomienie i prowadzenie profesjonalnego, konkurencyjnego sklepu internetowego na PrestaShop nie jest darmowe. To inwestycja. Inwestycja w infrastrukturę (hosting, domena), w wygląd i użyteczność (szablon), w funkcjonalność (moduły) oraz w bezpieczeństwo i rozwój (utrzymanie, marketing).

Piękno PrestaShop polega na skalowalności tych kosztów. Możesz zacząć od absolutnego minimum, inwestując głównie swój czas, a następnie, wraz z rozwojem biznesu, dokładać kolejne „cegiełki” – lepszy hosting, nowe moduły, profesjonalne wsparcie. Nie jesteś zmuszony do płacenia wysokiego abonamentu za funkcje, których na początku nie potrzebujesz. Płacisz za to, czego realnie używasz i co przynosi wartość Twojej firmie.

Jeśli rozważasz budowę sklepu na tej platformie i chciałbyś poznać realistyczny kosztorys dla Twojego konkretnego projektu, zapraszam do kontaktu. W DropDigital specjalizujemy się w tworzeniu „szytych na miarę” rozwiązań na PrestaShop. Z przyjemnością przeanalizujemy Twoje potrzeby i pomożemy oszacować budżet, który przekuje Twój pomysł w dochodowy biznes.